Visual Automated Attendant
Im Geschäftsleben findet der Erstkontakt oftmals per Telefon statt. Der Visual Automated Attendant, ein virtueller Rezeptionist, der rund um die Uhr verfügbar ist, vermittelt einen professionellen ersten Eindruck und sorgt für die optimale Betreuung Ihrer Kunden.
Bieten Sie Ihren Anrufern ein erstklassiges Service-Erlebnis, indem Sie mit einer freundlichen Begrüßung beginnen und sie anschließend direkt an Mitarbeiter, Abteilungen oder die Mailbox weiterleiten. Die Ansagen der intuitiven API lassen sich jederzeit und einfach anpassen. Mit Routing-Regeln können Sie umgehend auf neue Anforderungen reagieren.
Verwandeln Sie eingehenden Anrufe in nachhaltige und dauerhafte Geschäftsbeziehungen. Die erweiterten Funktionen von Visual Automated Attendant bieten unzählige Möglichkeiten für ein personalisiertes Routing- und Begrüßungserlebnis für Ihre Kunden.
Visual Automated Attendant
Highlights
- Automatisiertes Anruf-Routing und Begrüßung rund um die Uhr
- Personalisierte Anrufweiterleitung und Begrüßung
- Intuitive API
- Skalierbare, mandantenfähige und SIP-basierte Lösung
Leistungsmerkmale
- Mithilfe der „Drag & Drop“-Funktion lässt sich die Anrufweiterleitung anhand von Bausteinen, die auf Ihren Geschäftszeiten und Ihrem Kalender basieren, mühelos einrichten.
- Schnelles Hochladen über eine Weboberfläche und Aufnahme von jedem Telefon aus
- Durchwahl und Filterung
- Weboberfläche für die Verwaltung, Auswertung und Export
- Interactive Voice Response (IVR)-Option mit SQL- und HTTP-Konnektor.
- Skalierbare Software bietet SIP-basierte Konnektivität zu den Kommunikationsservern
- Mandantenfähige Lösung, Delegierung der Verwaltung
- Text To Speech und Automatic Speech Recognition
Vorteile
Weiterführende Dokumente
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Visual Automated Attendant
HerunterladenVisual Automated Attendant : Hinterlassen Sie einen professionellen Eindruck und betreuen Sie Ihre Kunden rund um die Uhr.
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HerunterladenMitarbeiter im Kundendienst benötigen Technologien, mit denen sie die Anfragen während des gesamten Kaufprozesses bearbeiten, das Case‑Management meistern
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